Canan

Salut, je suis Canan

Oups ...

N'oubliez jamais que l'impossible est possible

:(


Your PC ran into a problem and needs to restart.
We're just collecting some error info, and then we'll restart for you.


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QR Code

For more information about this issue and possible fixes, visit
https://www.windows.com/stopcode

If you call a support person, give them this info:
Stop code: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

Analyser et corriger des symptomes étranges

Analyser et corriger des symptomes étranges

Windows




Étapes

Symptômes

  1. Redémarrage aléatoire sans BSOD
  2. Artefact sur l'écran (lignes, carrés, morceau de fenêtre, etc.)
  3. Erreur nvlddmkm (153)
  4. Puissance du noyau Critail (41)
  5. BSOD VIDEO_SCHEDULER_INTERNAL_ERROR
  6. watchdog.sys
  7. dxgkml.sys

Comprendre l'origine des BSOD

  1. Event Viewer -> Windows Logs -> System -> Critical

Erreurs WHAE

  1. Installez HWInfo et regardez en bas de la fenêtre des capteurs

Lire les Minidump

  1. C:\Windows\Minidump
  2. C:\Windows\LiveKernelReports\WATCHDOG
  3. > Vous pouvez utiliser "WhoCrashed" et "BlueScreenView" pour connaître l'origine des BSOD
  4. https://www.resplendence.com/whocrashed
  5. https://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html

Vérification de Windows

  1. Exécute les commandes SFC, DISM et CHKDSK pour vérifier ou restaurer les fichiers du système d'exploitation
  2. https://www.tenforums.com/bsod-crashes-debugging/162488-batch-files-use-bsod-debugging-2.html#post2177966
  3. /!\ Je vous conseille de commenter la partie "wmic recoveros set autoreboot = false", car il est bien que le PC redémarre tout seul (vous gagnerez du temps et c'est mieux que de le Force Restart)
  4. Do a CPU, RAM and PSU stability tests with OCCT
  5. https://www.ocbase.com/download
  6. Désactiver les sécurités OCT sur les rails de votre PSU
  7. Vérifier que la puissance délivrer par votre PSU soit bonne (3V, 5V et 12V) dans HWInfo (ou logiciel comme CAM)

Tests Windows

  1. Annulez tout overclocking possible avec les logiciels, le BIOS, etc.
  2. Appuyez sur WIN+CTRL+SHIT+B pour réinitialiser votre carte graphique
  3. Effectuez toutes les mises à jour de Windows
  4. Mettez à jour tous vos pilotes (depuis Windows Update si vous utilisez Windows 11, ou utilisez Driver Booster ou autre)
  5. Mettez à jour votre carte mère
  6. Vérifiez la présence de virus et de logiciels malveillants avec Kaspersky ou autre
  7. https://www.kaspersky.fr/downloads/free-antivirus
  8. Désactivez le démarrage automatique d'Armory Crate, Razer Synapse et tous les autres programmes inutiles
  9. Si possible, testez sur une nouvelle installation de Windows sur un autre disque
  10. Utilisez DDU en mode sans échec (maintenez la touche Maj enfoncée au redémarrage) pour supprimer les pilotes graphiques, puis installez la dernière version

Vérification matérielle

  1. Nettoyer la poussière
  2. Vérifier que tout soit bien brancher
  3. Si vous utilisez un Riser pour mettre votre GPU verticale, assurez vous que sa version PCIe corresponde à celle de votre CM et GPU, sinon retirez le
  4. Si vous utilisez des rallonges pour votre PSU, assurez vous que ce ne sont pas des cables moddés, sinon retirez les

Tests matériels

  1. Si oui, changez la protection thermique de votre processeur
  2. Si oui, changez votre processeur
  3. Si oui, changez votre carte graphique
  4. Si oui, changez votre alimentation
  5. Si oui, changez votre RAM

Attention

  1. N'essayez pas d'utiliser des câbles compatibles de première génération avec des blocs d'alimentation de deuxième génération, ou inversement
  2. N'essayez pas d'utiliser des câbles de raccordement de première génération avec des GPU de deuxième génération